Retourneren - 30 dagen bedenktijd
Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop. Uiteraard lossen wij dit graag op. Bij MisterMitch kan je 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Na het annuleren van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je artikel(en) te retourneren. Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending teruggestort op je rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, mits er sprake is van een gemaakte fout door ons. Voeg voor een vlotte afhandeling van je retourzending altijd het volledig ingevuld retourformulier bij.
VOORWAARDENVoor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:
|
UITZONDERINGENLet op: De volgende producten kan je om hygiënische redenen alleen retourneren wanneer de verpakking ongeopend, gesealed of verzegeld is:
Bovengenoemde artikelen kunnen alleen geretourneerd worden worden wanneer deze defect blijken te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij MisterMitch.nl te worden gemeld. Dit kan je doen d.m.v. ons retourformulier te downloaden en mee te zenden. In alle garantie gevallen zullen wij het desbetreffende product vervangen door een nieuw exemplaar. LET OP Voldoet je retourzending vanwege hygiënische redenen niet aan ons retourbeleid, dan zijn wij genoodzaakt het pakketje terug te sturen naar je adres. De kosten á €4,95 voor deze retourzending zijn te allen tijde voor rekening van de klant. |
RETOURPROCEDUREWanneer je een artikel wilt retourneren kan je het retourformulier downloaden. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en geef duidelijk aan wat uw wensen zijn. Voeg altijd de kopie van de factuur bij.
|
AFHANDELING RETOURZENDINGNa ontvangst en controle van je retourzending, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort worden op je rekening. AFHANDELING GARANTIEKWESTIESIndien er sprake is van garantie, wordt het artikel altijd gratis vervangen. |